Modelos de pesquisa de satisfação do cliente
Descubra o que melhorar — direto da voz do cliente.
Modelos prontos para medir a satisfação em cada etapa: pós-compra, atendimento, assinatura e relacionamento.
Grátis para começar · Sem cartão de crédito
Satisfação do cliente não é uma coisa só. O que o cliente sente logo depois de comprar é diferente do que sente ao falar com o suporte, que é diferente do que sente seis meses depois usando o produto. Por isso medir em momentos distintos da jornada, com perguntas pensadas para cada contexto, revela muito mais do que uma pesquisa geral enviada uma vez por ano. Esses modelos cobrem os pontos que mais revelam atrito: pós-compra, pós-atendimento e relacionamento contínuo.
Modelos prontos para usar
Disponíveis na galeria assim que você criar sua conta.
Satisfação Pós-Compra
Avalie a experiência de compra do início ao fim.
Satisfação com Atendimento
Avalie a qualidade do suporte e atendimento ao cliente.
Satisfação com Assinatura
Avalie a experiência de clientes com planos recorrentes.
NPS Padrão
Meça a lealdade dos seus clientes com a metodologia Net Promoter Score.
Por que começar de um modelo
Cobre a jornada
Modelos para compra, atendimento e relacionamento.
Métricas prontas
NPS e CSAT calculados automaticamente.
Personalizável
Adapte ao seu produto e tom de voz.
Tempo real
Acompanhe as respostas conforme chegam.
Como usar o modelo
Crie sua conta grátis
Sem cartão de crédito. Leva menos de 2 minutos.
Escolha o modelo na galeria
Abra a galeria de modelos e selecione o que precisa.
Personalize (ou use pronto)
Ajuste perguntas e identidade — ou publique como está.
Compartilhe e colete
Distribua por link ou QR e acompanhe as respostas em tempo real.
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Usar modelo de satisfação grátisPerguntas frequentes
Qual modelo de satisfação devo usar?+
Depende do momento: pós-compra para a experiência de compra, satisfação com atendimento para o suporte, e NPS para a lealdade geral.
É gratuito?+
Sim, você usa os modelos no plano gratuito.
Consigo ver os resultados em tempo real?+
Sim, índices e respostas aparecem no dashboard conforme chegam.
Como compartilho a pesquisa?+
Por link, QR code, embed no site ou modo quiosque.
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