La alternativa brasileña a Google Forms para encuestas de satisfacción
Google Forms recoge respuestas. Loyvox convierte respuestas en decisiones.
Seamos honestos: para una encuesta simple, Google Forms resuelve. Pero si sigues NPS, CSAT o clima laboral como indicador del negocio, un formulario genérico empieza a cobrarte en tiempo — y ahí es donde entra Loyvox.
Gratis para empezar · Sin tarjeta de crédito
Cuándo Google Forms es suficiente
Sin rodeos — en estos escenarios, resuelve bien:
- Necesitas una encuesta puntual e interna — elegir la fecha de la fiesta de fin de año, una lista de asistencia, una consulta rápida entre colegas.
- Tu equipo ya vive en el ecosistema Google y solo necesita volcar respuestas en una hoja de cálculo.
- El presupuesto es cero y no importa que la página muestre la marca de Google en vez de la tuya.
- No necesitas seguir ningún indicador a lo largo del tiempo — preguntas una vez y listo.
Cuando necesitas más
Si te reconoces aquí, Loyvox se hizo para ti:
- Mides NPS, CSAT o eNPS todos los meses y quieres el score calculado solo — sin fórmulas en la hoja de cálculo.
- Llegan decenas de respuestas abiertas y nadie tiene tiempo de leerlas una por una: la IA resume los temas y el sentimiento.
- La encuesta va a clientes y tiene que tener la cara de TU empresa, no la de un formulario genérico.
- ¿Respondió un cliente detractor? Quieres saberlo al momento, no a fin de mes (alerta automática).
- Recoges en tienda, en eventos o en recepción con tablet — modo quiosco que se reinicia solo con cada respuesta.
Google Forms vs Loyvox, función por función
Comparación basada en información pública, verificada el 09 de julio de 2026.
| Función | Google Forms | Loyvox |
|---|---|---|
| Precio para empezar | Gratis (cuenta de Google) | Gratis · 100 respuestas/mes, sin tarjeta |
| Respuestas ilimitadas en el plan gratuito | Hasta 100/mes (de pago desde R$ 49) | |
| Cálculo automático de NPS (score, promotores, detractores) | ||
| Análisis de las respuestas abiertas con IA, en portugués | ||
| Alerta automática cuando responde un detractor | Plan Profesional | |
| Plantillas listas de NPS, CSAT, eNPS y clima en portugués | Galería genérica de formularios | 60+ plantillas creadas para cada metodología |
| Encuesta con tu marca, sin marca de terceros | Tema básico; la marca de Google permanece | Marca propia en los planes de pago |
| Modo quiosco para tablet en tienda o evento | Plan Profesional | |
| Seguimiento del indicador a lo largo del tiempo | Manual, con hoja de cálculo | Panel con evolución automática |
| Exportación de resultados | Hojas de cálculo de Google | CSV y PDF en los planes de pago |
| Soporte | Centro de ayuda y foros | Soporte humano en portugués (SLA de 24 h en Profesional) |
Cómo cambiar Google Forms por Loyvox en 10 minutos
Crea la cuenta gratis
Dos minutos, sin tarjeta de crédito. Las primeras 100 respuestas del mes no cuestan nada.
Arma la encuesta con una plantilla lista
Elige entre 60+ plantillas en portugués — o describe el objetivo y la IA escribe las preguntas.
Cambia el enlace en tus canales
Enlace público y código QR nuevos en los mismos sitios donde difundías el Forms: email, WhatsApp, mostrador.
Sigue el panel
Score calculado en tiempo real, gráficos automáticos y la IA resumiendo lo que escriben los clientes.
Preguntas frecuentes
¿Google Forms es totalmente gratis de verdad?+
Sí — con una cuenta de Google, Forms es gratuito y sin límite de respuestas. El intercambio está en otro lado: es un formulario genérico, así que calcular el NPS, analizar las respuestas y armar informes se vuelve trabajo manual tuyo en la hoja de cálculo. Loyvox también tiene plan gratuito (100 respuestas/mes), con esos pasos automatizados.
¿Google Forms calcula el NPS?+
No automáticamente. Puedes armar una pregunta de escala de 0 a 10, exportar a Hojas de cálculo y calcular el score con fórmulas — funciona, pero es manual y se rehace en cada encuesta. En Loyvox la pregunta de NPS es nativa: score, promotores, pasivos y detractores aparecen solos en el panel.
¿Puedo migrar mis encuestas de Google Forms?+
Recrear una encuesta lleva minutos: elige una plantilla lista equivalente (o pídele a la IA que genere las preguntas) y publica el nuevo enlace. Tus respuestas antiguas se quedan en tu cuenta de Google como histórico — no se pierde nada.
¿Loyvox tiene un plan gratuito de verdad?+
Sí: encuestas ilimitadas, 100 respuestas al mes, enlace público, código QR y panel con gráficos — sin tarjeta de crédito y sin plazo. Los planes de pago empiezan en R$ 49/mes y añaden volumen, marca propia y funciones avanzadas.
¿Cuál es la diferencia principal entre los dos?+
Google Forms es un creador de formularios para cualquier fin. Loyvox es una plataforma de encuestas de satisfacción: las metodologías (NPS, CSAT, eNPS, clima) ya vienen listas, los indicadores se calculan solos y la IA analiza las respuestas. Formulario genérico frente a herramienta especializada.
Comprueba la diferencia en la práctica
Crea tu primera encuesta en minutos — con metodología lista, IA y la puntuación calculándose sola.
Comparación elaborada por Loyvox a partir de información públicamente disponible el 09 de julio de 2026, sujeta a cambios por parte de los respectivos proveedores. Google Forms es marca de su respectivo titular, citada únicamente con fines comparativos, sin ninguna afiliación, patrocinio ni respaldo. ¿Encontraste información desactualizada? Hablemos y lo corregiremos.