Sabe qué tan satisfechos están tus clientes
Convierte la opinión del cliente en decisiones de negocio.
Crea encuestas de satisfacción completas — con NPS, CSAT y preguntas abiertas — y mira dónde mejorar para vender y retener más.
Gratis para empezar · Sin tarjeta de crédito
El problema
Cuando la empresa no mide la satisfacción de forma continua, decide producto, atención y precio por corazonada — y pierde clientes sin siquiera notar el motivo.
- No sabe por qué los clientes compran, se quejan o se van
- Feedback disperso y nunca consolidado
- Decisiones basadas en opinión, no en datos
- Insatisfacción descubierta demasiado tarde
- Sin seguir si las mejoras funcionaron
Cómo lo resuelve Loyvox
Loyvox reúne NPS, CSAT y preguntas abiertas en encuestas de satisfacción fáciles de crear, con respuestas llegando en tiempo real e informes que muestran exactamente dónde actuar.
Beneficios
Visión completa
Combina NPS, CSAT y preguntas abiertas en una sola encuesta.
Tiempo real
Mira llegar las respuestas y reacciona al momento.
Dónde mejorar
Los informes destacan los puntos que más impactan la satisfacción.
Sigue la evolución
Demuestra que tus mejoras aumentaron la satisfacción con el tiempo.
Cómo funciona
Elige una plantilla
Empieza con una plantilla de satisfacción lista y adáptala.
Compártela
Envía el enlace por email, WhatsApp, QR o redes — donde esté el cliente.
Sigue en vivo
Respuestas e índices aparecen en tiempo real en el panel.
Actúa y vuelve a medir
Implementa las mejoras y lanza la encuesta de nuevo para comparar.
Crea tu primera encuesta en minutos — gratis, sin tarjeta.
Crear encuesta de satisfacción gratisEjemplos de encuesta
- Encuesta de satisfacción general
- Satisfacción poscompra
- Satisfacción con producto o servicio
- Satisfacción posatención
En tu panel
- NPS y CSAT consolidados
- Distribución de las notas
- Evolución en el tiempo
- Comentarios de los clientes
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor forma de medir la satisfacción del cliente?+
Combinar métricas: NPS para lealtad, CSAT para interacciones específicas y preguntas abiertas para entender el porqué. Loyvox lo reúne todo en una sola encuesta.
¿Cuántas preguntas debe tener la encuesta?+
Cuanto más corta, mayor la tasa de respuesta. De 3 a 7 preguntas suele ser lo ideal para una encuesta de satisfacción.
¿Cómo distribuir la encuesta?+
Por enlace, código QR, email o WhatsApp. Loyvox genera todo eso automáticamente para cada encuesta.
¿Puedo ver las respuestas en tiempo real?+
Sí. Los resultados e índices aparecen en el panel según llegan las respuestas.
¿Tengo que pagar para empezar?+
No. Creas y publicas tu encuesta de satisfacción en el plan gratuito, sin tarjeta.
Crear encuesta de satisfacción gratis
Crea tu encuesta en minutos, con IA, sin código. Mira las respuestas llegar en tiempo real.