Plantilla de encuesta de satisfacción (CSAT)
Mide la satisfacción en cada interacción.
Empieza desde una plantilla de CSAT lista y descubre qué tan satisfecho quedó tu cliente justo después de la compra o la atención.
Gratis para empezar · Sin tarjeta de crédito
El CSAT sirve para medir algo específico: cuánta satisfacción dejó esa interacción — esa atención, esa compra, esa entrega. Es distinto del NPS, que evalúa la lealtad general con la marca. Aquí quieres saber cómo fue ese momento. Una encuesta corta funciona mejor: una o dos preguntas, enviadas justo después de la interacción, generan tasas de respuesta bastante más altas que cuestionarios largos enviados días después.
Plantillas listas para usar
Disponibles en la galería en cuanto crees tu cuenta.
CSAT de Producto
Mide la satisfacción con funcionalidades específicas del producto.
Satisfacción con la Atención
Evalúa la calidad del soporte y la atención al cliente.
Satisfacción Post-Compra
Evalúa la experiencia de compra de principio a fin.
Por qué empezar desde una plantilla
Corta y directa
Pocas preguntas = alta tasa de respuesta.
Lista al momento
Plantilla validada, sin armar desde cero.
Personalizable
Adapta la escala y los textos a tu negocio.
Resultados en vivo
Mira llegar las respuestas de satisfacción en tiempo real.
Cómo usar la plantilla
Crea tu cuenta gratis
Sin tarjeta de crédito. Lleva menos de 2 minutos.
Elige la plantilla en la galería
Abre la galería de plantillas y selecciona la que necesitas.
Personalízala (o úsala tal cual)
Ajusta preguntas e identidad — o publícala como está.
Comparte y recoge
Distribúyela por enlace o QR y sigue las respuestas en tiempo real.
Crea tu cuenta gratis y usa la plantilla en minutos — sin tarjeta.
Usar plantilla de CSAT gratisPreguntas frecuentes
¿La plantilla de CSAT es gratuita?+
Sí, la usas en el plan gratuito de Loyvox.
¿Cuál es la diferencia entre CSAT y NPS?+
El CSAT mide la satisfacción con una interacción específica; el NPS mide la lealtad general con la marca. Puedes usar ambos.
¿Puedo cambiar la escala?+
Sí — estrellas, caritas o nota. Tú eliges cómo medir.
¿Cuándo enviar la encuesta?+
Justo después de la interacción (compra, atención, entrega), cuando la experiencia está fresca.
Usar plantilla de CSAT gratis
Crea tu cuenta gratis y usa la plantilla en minutos — sin código, sin tarjeta.